1. Política de Devoluciones

a. Productos Elegibles para Devolución:

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o que no estén en su condición original.

b. Procedimiento para Devoluciones:

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@comprarapidos.com para iniciar el proceso de devolución.

Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo te proporcionará una guía de devolución y una etiqueta de envío prepagada.

Empaca el producto de manera segura y envíalo de vuelta utilizando la etiqueta de envío proporcionada.

c. Costos de Envío:

Los costos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta si el producto recibido es defectuoso o incorrecto.

Si la devolución es por motivos personales (cambio de opinión, talla incorrecta, etc.), el costo del envío de la devolución será responsabilidad del cliente.

2. Política de Reembolsos

a. Elegibilidad para Reembolsos:

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso.

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.

Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

b. Productos No Elegibles para Reembolso:

Productos en oferta o liquidación.

Tarjetas de regalo.

Productos que no estén en su condición original, estén dañados o les falten partes por razones ajenas a nosotros.

c. Procedimiento para Reembolsos:

Una vez que se haya aprobado la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando el monto del reembolso.

Si después del período indicado no has recibido tu reembolso, comunícate con tu entidad bancaria para verificar el estado de la transacción.

3. Cambios de Producto

a. Productos Elegibles para Cambio:

Si deseas cambiar un producto por otra talla, color o artículo, sigue el mismo procedimiento de devolución.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el envío del nuevo producto deseado.

b. Disponibilidad:

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto deseado. En caso de no estar disponible, te ofreceremos un reembolso o la opción de seleccionar otro producto.